Unik metode med målbare resultater
Forside > Sådan arbejder vi > Unik, trianguleret metode
Kombinationen af eyetracking, effektmålinger og dybdeinterviews giver jer en fuld forståelse af kundernes oplevelse – både hvad de ser, hvad de gør og hvorfor
Med EyeReply får I indsigter der går længere end mavefornemmelser og enkeltstående observationer. Vores metode kombinerer tre perspektiver: adfærd, oplevelse og kontekst. På den måde kan vi dokumentere hvad kunderne faktisk oplever, hvordan de forstår kommunikationen og hvorfor de reagerer som de gør.
Denne triangulering giver jer klare prioriteringer og konkrete anbefalinger som kan implementeres direkte.
Triangulerede mål
Tre perspektiver giver et sikkert beslutningsgrundlag
Vi kombinerer eyetracking, effektmål og dybdeinterviews, så I får en helhedsforståelse af kundens oplevelse. Det betyder at I kan handle på data frem for antagelser.
Eyetracking: se verden gennem kundernes øjne
Fang det der faktisk fanger og det der overses
Vi måler hvordan kunderne visuelt afkoder jeres budskaber, produkter og services. Resultaterne omsættes til analyser som viser hvor kommunikationen virker og hvor den fejler.
Effektmål: gør oplevelsen målbar
Dokumentér forståelse, adfærd, tillid og brugervenlighed
Vi kvantificerer kundernes oplevelse med relevante effektmål. Det giver jer tal og evidens for hvordan løsningen fungerer og hvor den skal forbedres.
Kvalitative interviews: forstå hvorfor
Få kontekst og dybde bag tallene
Vi afdækker kundernes behov, følelser og oplevelser. På den måde forstår I årsagerne bag deres reaktioner og får konkrete svar på hvordan I kan optimere kommunikation og brugeroplevelse.
Ved at kombinere disse metoder giver EyeReply jer ikke kun observationer men robuste, handlingsorienterede indsigter som kan bruges med det samme.
Kontakt os
EyeReply ApS
(+45) 2235 7808
eyereply@eyereply.com