Unik metode med målbare resultater

Forside > Sådan arbejder vi > Unik, trianguleret metode

Nærbillede af en persons blå øje, der kigger over en overflade, med reflektion af en computer eller skærm i øjet

Kombinationen af eyetracking, effektmålinger og dybdeinterviews giver jer en fuld forståelse af kundernes oplevelse – både hvad de ser, hvad de gør og hvorfor

Med EyeReply får I indsigter der går længere end mavefornemmelser og enkeltstående observationer. Vores metode kombinerer tre perspektiver: adfærd, oplevelse og kontekst. På den måde kan vi dokumentere hvad kunderne faktisk oplever, hvordan de forstår kommunikationen og hvorfor de reagerer som de gør.

Denne triangulering giver jer klare prioriteringer og konkrete anbefalinger som kan implementeres direkte.

Triangulerede mål

Tre perspektiver giver et sikkert beslutningsgrundlag

Vi kombinerer eyetracking, effektmål og dybdeinterviews, så I får en helhedsforståelse af kundens oplevelse. Det betyder at I kan handle på data frem for antagelser.

Eyetracking: se verden gennem kundernes øjne

Fang det der faktisk fanger og det der overses

Vi måler hvordan kunderne visuelt afkoder jeres budskaber, produkter og services. Resultaterne omsættes til analyser som viser hvor kommunikationen virker og hvor den fejler.

Effektmål: gør oplevelsen målbar

Dokumentér forståelse, adfærd, tillid og brugervenlighed

Vi kvantificerer kundernes oplevelse med relevante effektmål. Det giver jer tal og evidens for hvordan løsningen fungerer og hvor den skal forbedres.

Kvalitative interviews: forstå hvorfor

Få kontekst og dybde bag tallene

Vi afdækker kundernes behov, følelser og oplevelser. På den måde forstår I årsagerne bag deres reaktioner og får konkrete svar på hvordan I kan optimere kommunikation og brugeroplevelse.

Ved at kombinere disse metoder giver EyeReply jer ikke kun observationer men robuste, handlingsorienterede indsigter som kan bruges med det samme.

Skærmbillede af en computerskærm, der viser en hjemmeside med danske tekster og et videoopkald i hjørnet. Hjemmesiden ser ud til at omhandle forsikringer, og der er en knap med teksten 'Anmod om rådgivning'.
To kvinder i en samtale foran en computer, en af kvinderne snakker, den anden bruger musen. De sidder ved et hvidt bord i et kontor.

Kontakt os

Indendørs moderne, åben kontorhal med stueområde, træhylde og brede trappe, store glasfacader, metallisk og betonmaterialer, moderne belysning og møbler.

EyeReply ApS

(+45) 2235 7808
eyereply@eyereply.com