Politik om beskyttelse af personlige oplysninger ved brugerundersøgelser
Gældende fra 15. august 2021
Denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger beskriver, hvordan EyeReply (”vi”) behandler (herunder indsamler, anvender, deler og på anden måde gør brug af) dine personlige oplysninger, når du deltager i interviews eller andre former for undersøgelser hos EyeReply.
Hvem er databehandler?
EyeReply ApS
Amagerfælledvej 106
DK-2300 København S
CVR-nr. 39884941
Telefon: +45 2235 7808
Hvilke data behandler vi og til hvilke formål?
Vi gennemfører undersøgelser vedrørende fysiske og digitale produkter, koncepter og services med henblik på at identificere, hvordan produkterne anvendes og kan forbedres (”formålet”). Alle personoplysninger, herunder interviews, indsamles til formålet. Inden den egentlige undersøgelse behandler vi muligvis oplysninger om dit navn, din adresse, din e-mailadresse og dit telefonnummer med henblik på at kontakte dig som led i vores forberedelse af undersøgelsen. De fleste undersøgelser dokumenteres ved hjælp af video, fotos, lydoptagelser og skriftlige notater. Undersøgelsesoptagelserne har til formål at dokumentere de specifikke udsagn om produkter og services i forbindelse med undersøgelserne. Afhængigt af det specifikke emne for undersøgelsen behandler vi oplysninger om eksempelvis alder, uddannelse, køn, nationalitet, webbrowser, foretrukne produkter og tjenester, sprogindstillinger, personlige interesser samt oplysninger omkring din anvendelse og oplevelse af produkter og services. Vi bruger ikke dine personlige oplysninger til andre formål, som ikke er forenelige med det formål, som de personlige oplysninger oprindeligt blev indsamlet til, uden dit udtrykkelige samtykke.
Juridisk grundlag for behandling
Det juridiske grundlag for behandling af dine personlige oplysninger er dit udtrykkelige samtykke, og du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke og anmode om at få slettet alle dine data.
Deling af oplysninger
Vi deler ikke dine oplysninger med andre uden for EyeReply ApS, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af den samtykkeformular, som du skal underskrive forud for interviewet. EyeReply overfører især ikke personlige oplysninger indsamlet af EyeReply til virksomheder uden for EyeReply ApS med henblik på at markedsføre produkter og tjenester fra sådanne virksomheder. Vi kan dele resultaterne af den fulde undersøgelse med andre parter uden for EyeReply, men vi fjerner i givet fald alle personlige oplysninger ved hjælp af anonymisering eller pseudonymisering. Vi deler ingen fotos, videoer eller lydoptagelser uden samtykke.
Opdatering og rettelse af oplysninger
Vi bestræber os altid på at holde alle registrerede personlige oplysninger opdaterede. Du kan til enhver tid kontakte os for at bede os om at redigere eller rette dine personlige oplysninger.
Dataopbevaring
De personlige oplysninger, du har videregivet til os, behandles og opbevares til det formål, de er indsamlet til, så længe formålet er gyldigt. Uanset ovenstående vil personlige oplysninger eller optagelser, der indeholder oplysninger, som kan bruges til at identificere personen på optagelsen, blive slettet senest et år efter indsamlingen.
Sikkerhed
EyeReply er engageret i at beskytte dine personlige oplysninger. Vi har vedtaget interne sikkerhedspolitikker og instrueret vores medarbejdere deri med henblik på at overholde gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi har implementeret passende procedurer og sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod ødelæggelse, tab eller ændringer, ulovlig offentliggørelse og videregivelse til uvedkommende eller anden behandling i strid med gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger.
Dine rettigheder som registreret person
1. Du er berettiget til at anmode om indsigt i og rettelse eller sletning af dine personlige oplysninger.
2. Du er også berettiget til at klage over behandlingen af dine personlige oplysninger og få begrænset behandlingen af dem.
3. Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke. Tilbagekaldelse af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der har fundet sted forud for tilbagekaldelsen. Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet).
Du kan udøve dine rettigheder ved at sende din anmodning her: panel@eyereply.com
Kontaktoplysningerne på vores databeskyttelsesansvarlige er: E-mailadresse: panel@eyereply.com
Du er til enhver tid berettiget til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed, fx Datatilsynet hvor du også kan finde mere information omkring lovgivningen.
Privatlivspolitik ved e-mailudsendelser
Her kan du læse, hvordan EyeReply håndterer dine personoplysninger, når du modtager e-mails vedrørende interviews, undersøgelser, events og marketing fra EyeReply.
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig og som opsamles ved tilmelding til interviews, undersøgelser, arrangementer, nyhedsbreve eller anden markedsføring.
Dataansvarlig
EyeReply er dataansvarlig for de oplysninger, som opsamles om vores egne kunder, og vi sørger for at behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med lovgivningen.
Vores kontaktoplysninger er:
EyeReply Aps
Amagerfælledvej 106
2300 København, Denmark
info@eyereply.com
Vi behandler følgende personoplysninger
Når du samtykker til at modtage invitationer till deltagelse i interviews, brugerundersøgelser, nyhedsbreve og arrangementer, gemmer vi personoplysninger om dig. Formålet er at kunne afvikle interviews og arrangementet effektivt og sikkert og at kunne tilpasse indhold og sende dig notifikationer omkring undersøgelser og arrangementer.
EyeReply anvender webbaserede tjenester som Mailchimp og Google, til at håndtere tilmeldingsflows og gennemføre analyse. Data gemmes på disse løsningers servere inden for EU eller inden for Privacy Shield-samarbejdet og videregives ikke.
Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, og du kan gøre indsigelse mod at vi behandler dem. Du kan også bede om at få dine data udleveret i et elektronisk format.
Du har ret til at få berigtiget og ajourført de personoplysninger, vi har registreret om dig.
Du har ret til at få slettet de personoplysninger, vi har registreret om dig. Ønsker du at få slettet dine personoplysninger, sletter vi alle oplysninger, som vi ikke efter lovgivning er pålagt at skulle gemme.
Er behandlingen af personoplysninger baseret på et samtykke fra dig, har du ret til at trække samtykket tilbage, hvilket betyder, at behandling herefter ophører, medmindre vi efter lovgivning er pålagt at skulle behandle personoplysningerne.
Sikkerhed
Vi beskytter dine personoplysninger på følgende måde:
Vi har vedtaget politikker for it-sikkerhed, og EyeReplys medarbejdere orienteres og undervises løbende om sikker behandling af data.
Vi har fastlagte procedurer for tildeling af adgangsrettigheder til de af vores medarbejdere, der behandler persondata. EyeReplys it-systemer har generelt et højt sikkerhedsniveau gennem bl.a. firewall, kryptering og beskyttelse af enheder, og vi tilpasser os løbende den aktuelle risikovurdering. Systemers drift og eventuelle angreb fra hackere eller virus overvåges løbende. Vi kontrollerer medarbejdernes faktiske adgang gennem logning og gennemgang heraf.
Vi har udarbejdet en beredskabsplan for alvorlige driftsforstyrrelser, som indeholder målsætning for genetablering af normal drift i tilfælde af fejl, nedbrud, tab af data eller lignende.
I tilfælde af et sikkerhedsbrud, der resulterer i en høj risiko for dig for diskrimination, ID-tyveri, økonomisk tab, tab af omdømme eller anden væsentlig ulempe, vil vi underrette dig om sikkerhedsbruddet så hurtigt som muligt.
Klageinstans
Du har mulighed for klager over vores behandling af personoplysninger om dig til Datatilsynet. Se kontaktoplysninger og mere om klageadgang her: www.datatilsynet.dk.