Få den praktiske info du har brug for
Forside > Deltag i brugertest > Hvordan foregår en brugertest?
Hvordan foregår en brugertest hos jer?
Selve testen
Vores brugertest foregår oftest ved fysisk fremmøde på vores kontor i Hovedstadsområdet eller på en lokation der er nødvendigt for det der skal testes. Vi afholder til tider brugertest på online - så meld dig endelig til vores panel, selvom du ikke bor i Hovedstadsområdet! Vores brugertest består af personlige interviews, der varer fra alt mellem 30 og 120 minutter, afhængigt af den enkelte brugertest. Selve testen er som regel struktureret omkring en række opgaver, eller scenarier, man skal agere ud fra, når løsning eller produkt anvendes. Undervejs vil intervieweren spørge ind til oplevelsen med det der testes, for at afdække behov, holdninger og opfattelsen af det. Ens rolle som respondent er at hjælpe med at forstå, om kommunikationen er forståelig, det er en brugervenlig løsning, og finde ud af, hvordan den kan forbedres.
”Da jeg bruger produktet meget selv, var det fedt at deltage, hvor jeg muligvis kan have indflydelse.” - Philip, brugertester, sep 2025
Vores tak til jer
Deltagerne til vores brugertest kompenseres med gavekort på mellem 200 - 1000 kr, alt efter undersøgelsens længde og karakter. Efter man har deltaget i en af vores brugertest, sender vi en gavekortskode til ens e-mailadresse. Vores gavekortsudbyder er sendentanke.dk, der har mere end tusind forskellige butikker, restauranter og oplevelser, man kan indløse sit gavekort til. Gavekortskoden man modtager, indløser man blot til det gavekort man ønsker på sendentanke.dk.
Hvad kan jeg forvente som deltager?
Vi får en ny undersøgelse
Når vi får en ny brugertest, sender vi en mail ud til vores panel. Her skriver vi kort om, hvad der skal testes og hvornår, samt målgruppen vi leder efter. Mailen indeholder et spørgeskema, som kan besvares ved interesse i at deltage. Når vi har kigget svarene igennem, ringer vi til mulige kandidater til testen, for at afklare, om de passer ind i målgruppen. Såfremt de gør, finder vi sammen et tidspunkt til deltagelse. De respondenter, som bookes til brugertesten vil modtage kommunikation fra os omkring det praktiske, samt påmindelser og vejvisning op til testen.
Deltagelse i brugertest
På selve dagen bedes man møde op fem minutter før sit tidspunkt, så man kan få en kop kaffe, te eller lignende og komme på plads til testen. Vi vil have en samtykkeerklæring udprintet til underskrivning, som man har fået tilsendt til gennemlæsning på forhånd. Når interviewet er klar til at begynde, vil man blive vist til lokalet, hvor brugertesten foregår. Til selve brugertesten vil man typisk få lov til at interagere med en ny eller opdateret version af en løsning eller et produkt og derefter svare på spørgsmål omkring ens oplevelse med dette.
Indflydelse og belønning
Som tak for at deltage, vil man senest to hverdage efter brugertesten modtage en mail fra os, som indeholder en gavekortskode til sendentanke.dk. Beløbet afhænger af brugertestens længde og omfang. Gavekortskoden skal indløses inden for et år, til et gavekort. Gavekortet kaldes et Luksusgavekort, som kan bruges til mere end 100 butikker, webshops og oplevelser, fx Magasin, Ticketmaster, Matas, Wolt og Zalando. Vores undersøgelser er altid vigtige, og vores respondenter gør en stor forskel ude i den virkelige verden, ved at være med til at sikre en høj brugervenlighed. Læs om konkrete cases, vores respondenter har været med til at gøre mere brugervenlige.
